Гарантія на вироби торгової марки «HORT»

Основні поняття

Цей документ описує відносини, що виникають між покупцями, продавцями і виробниками товарів торгової марки «HORT». Основні поняття, що використовуються в цьому документі:

• Покупець – громадянин, який отримує товари торгової марки «HORT»;
• Продавець – організація, що здійснює роздрібний продаж товарів покупцям;
• Гарантійна СТО – станція технічного обслуговування автомобілів, яка здійснює установку, гарантійне обслуговування і ремонт товарів;
• Гарантійне обслуговування – технічне обслуговування встановлених на автомобіль товарів в період дії гарантії;
• Термін гарантії – період, протягом якого у разі виявлення в товар нестачі Продавець зобов’язаний задовольнити вимоги Покупця про безоплатне усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення Покупцем або третьою особою, заміни на товар аналогічної марки або зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми і компенсації витрат на установку.

Загальні гарантійні умови

1. TМ «HORT» встановлює гарантійний термін на свою продукцію 12 місяців, за умови дотримання вимог зберігання, установки, використання, передбачених нормативними документами, технічними характеристиками і реальним станом, за винятком товару, на який відповідно до цього становищем гарантія не надається або тривалість гарантії зазначена в Гарантійному талоні.

2. Гарантія виробника розповсюджується лише на дефекти виробничого характеру. Гарантійний період починається з моменту придбання товару покупцем або з моменту встановлення деталі на автомобіль на СТО.

3. TМ «HORT» гарантує високу якість продукції. Для забезпечення безпеки і максимальної ефективності TМ «HORT» рекомендує допускати до виконання всіх профілактичних і ремонтних робіт тільки підготовлених фахівців згідно з вказівками виробника автомобіля. У разі неправильної або некваліфікованої установки вироби ТМ «HORT» не несе відповідальності за гарантійними зобов’язаннями.

4. При виникненні гарантійного випадку, протягом гарантійного терміну, просимо повернути виріб продавцю, пред’явивши йому необхідні наступні документи:

• Гарантійний талон;
• Товарний або касовий чек;
• Замовлення-наряд СТО на установку запчастини (якщо запчастина встановлювалася на СТО).

5. Гарантія не надається в разі:

• Недотримання правил монтажу, встановлених заводом-виробником автомобіля;
• Невірного підбору запчастини;
• Наявності механічних пошкоджень;
• Неправильного зберігання або експлуатації, пошкодження запасної частини в результаті ДТП;
• Якщо причиною виходу з ладу товару з’явилася несправність інший деталі або агрегати;
• Установки запасної частини на автомобіль, який піддавався експлуатаційним навантаженням, використовувався в гонках, ралі і т.п.;
• Природного зносу деталі (для гальмівних колодок, гальмівних дисків, гальмівних барабанів, дисків та корзин зчеплення, привідних ременів).

Гарантійний талон

Гарантійний талон на вироби TМ «HORT» – це документ, де вказані всі необхідні дані для користувача та автомайстра. В нього вноситься інформація:

• Найменування і артикул вироби TМ «HORT»;
• Назву, адресу та телефон торговельної організації;
• Дату продажу;
• Підпис продавця і печатка торговельної організації;
• Відмітка про проведення робіт по установці і технічному обслуговуванню;
• Назва та адреса СТО;
• Дату установки;
• Марка, модель, рік випуску та пробіг (км) автомобіля.

Гарантійні талони містяться в упаковках з продукцією ТМ «HORT». Гарантійний талон підтверджує оригінальність (справжність) походження продукції TМ «HORT». Фірмова Гарантія від ТМ «HORT» на продукцію ТМ «HORT» надається тільки при наявності правильно заповненого Гарантійного Талону ТМ «HORT».