Garantie für Produkte der Marke „HORT“

Grundbegriffe

Dieses Dokument beschreibt die Beziehungen, die zwischen Käufern, Verkäufern und Herstellern von Waren der Marke „HORT“ entstehen. Die in diesem Dokument verwendeten Grundbegriffe sind:

• Käufer: Ein Bürger, der Waren der Marke „HORT“ erwirbt;

• Verkäufer: Eine Organisation, die den Einzelhandel mit Waren an Käufer durchführt;

• Garantie-KFZ-Werkstatt (СТО – Service-Station): Eine Kfz-Werkstatt, die die Installation, den Garantieservice und die Reparatur der Waren durchführt;

• Garantieservice: Die technische Wartung der am Fahrzeug installierten Waren während der Garantiezeit;

• Garantiezeitraum: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verkäufer bei Feststellung eines Mangels an der Ware verpflichtet ist, die Forderungen des Käufers nach kostenloser Mängelbeseitigung oder Ersatz der Kosten für deren Behebung durch den Käufer oder einen Dritten, Austausch gegen eine Ware einer ähnlichen Marke oder die Rückerstattung des für die Ware bezahlten Geldbetrages und der Kompensation der Installationskosten zu erfüllen.

Allgemeine Garantiebedingungen

1. Die Marke „HORT“ legt für ihre Produkte eine Garantiezeit von 12 Monaten fest, vorausgesetzt, die Anforderungen an Lagerung, Installation und Nutzung, die in den Normdokumenten, technischen Spezifikationen und dem tatsächlichen Zustand festgelegt sind, werden eingehalten. Ausgenommen sind Waren, für die gemäß dieser Bestimmung keine Garantie gewährt wird oder deren Garantiedauer im Garantieschein angegeben ist.

2. Die Herstellergarantie erstreckt sich nur auf Mängel, die auf die Produktion zurückzuführen sind. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kauf der Ware durch den Käufer oder mit dem Zeitpunkt der Installation des Teils am Fahrzeug in einer KFZ-Werkstatt.

3. Die Marke „HORT“ garantiert die hohe Qualität ihrer Produkte. Zur Gewährleistung von Sicherheit und maximaler Effizienz empfiehlt die Marke „HORT“, alle vorbeugenden und reparierenden Arbeiten nur von geschultem Fachpersonal gemäß den Anweisungen des Fahrzeugherstellers durchführen zu lassen. Im Falle einer unsachgemäßen oder unqualifizierten Installation der Produkte der Marke „HORT“ übernimmt die Marke keine Verantwortung im Rahmen der Garantieverpflichtungen.

4. Bei einem Garantiefall bitten wir Sie, das Produkt innerhalb der Garantiezeit an den Verkäufer zurückzugeben und dabei die folgenden erforderlichen Dokumente vorzulegen:

   • Garantieschein;

   • Waren- oder Kassenbeleg;

   • Werkstattauftrag (Bestellschein) der KFZ-Werkstatt für die Installation des Ersatzteils (sofern das Ersatzteil in einer KFZ-Werkstatt installiert wurde).

5. Die Garantie wird in folgenden Fällen nicht gewährt:

   • Nichteinhaltung der vom Fahrzeughersteller festgelegten Einbauvorschriften;

   • Falsche Auswahl des Ersatzteils;

   • Vorhandensein mechanischer Beschädigungen;

   • Unsachgemäße Lagerung oder Nutzung, Beschädigung des Ersatzteils infolge eines Verkehrsunfalls;

   • Wenn die Ursache für den Ausfall des Produkts eine Fehlfunktion eines anderen Teils oder einer anderen Baugruppe war;

   • Installation des Ersatzteils an einem Fahrzeug, das extremen Betriebsbelastungen ausgesetzt war, bei Rennen, Rallyes usw. verwendet wurde;

   • Natürliche Abnutzung des Teils (für Bremsbeläge, Bremsscheiben, Bremstrommeln, Kupplungsscheiben und -körbe, Antriebsriemen).

Garantieschein

Der Garantieschein für Produkte der Marke „HORT“ ist ein Dokument, in dem alle notwendigen Daten für den Benutzer und den Kfz-Meister angegeben sind. Es werden folgende Informationen eingetragen:

• Bezeichnung und Artikelnummer des Produkts der Marke „HORT“;

• Name, Adresse und Telefonnummer der Verkaufsorganisation;

• Verkaufsdatum;

• Unterschrift des Verkäufers und Stempel der Verkaufsorganisation;

• Vermerk über die Durchführung von Installations- und Wartungsarbeiten;

• Name und Adresse der KFZ-Werkstatt (СТО);

• Datum der Installation;

• Marke, Modell, Baujahr und Kilometerstand (km) des Fahrzeugs.

Garantiescheine liegen den Verpackungen der Produkte der Marke „HORT“ bei. Der Garantieschein bestätigt die Originalität (Echtheit) der Herkunft der Produkte der Marke „HORT“. Die offizielle Garantie der Marke „HORT“ für die Produkte der Marke „HORT“ wird nur bei Vorlage eines korrekt ausgefüllten Garantiescheins der Marke „HORT“ gewährt.